Kiszállítás – friss virágok, pontos érkezés

Roseline Flowers kiszállítási útmutató: területek, átfutási idők, díjak és praktikus tudnivalók egy helyen, hogy rendelése biztonságban, időben és frissen érkezzen meg.

Rendelés indítása Kapcsolat & egyedi igények
Aznapi kiszállítás Budapesten – délig leadott rendelés esetén*

Kiszállítás röviden

Lefedettség
Budapest és több környező település
Aznapi kiszállítás
H–P: 12:00-ig • Szo: 10:00-ig
Másnapi kiszállítás
Minden munkanapon, országosan kiválasztott területekre
Idősávos érkezés
Választható idősávok Budapesten belül
Rendeléskövetés
SMS / e-mail értesítések, élő státusz
Fizetés
Bankkártya, átutalás, biztonságos online fizetés

* Ünnepi kiemelt időszakokban a határidők módosulhatnak. Részletek lentebb.

Kiszállítási területek és lefedettség

Elsődleges kiszállítási területünk Budapest és agglomerációja, emellett előre egyeztetett címekre más térségekbe is vállalunk kiszállítást. A célunk, hogy kedvenc csokra vagy különleges ajándéka a lehető legfrissebben érkezzen meg.

Budapest

Budapest teljes területére szállítunk, beleértve a belvárosi és külvárosi kerületeket is. A szállítási díjak a kerület övezeti besorolásától függnek, amelyet a rendelési folyamat során egyértelműen jelzünk.

  • Belvárosi kerületek (V., VI., VII., VIII., IX.) – kedvező, gyors kiszállítás
  • Budai kerületek (I., II., XI., XII.) – domborzat- és forgalomfüggő időtartamokkal
  • Külső pesti és budai kerületek – meghosszabbított, de tervezhető átfutási idővel

Agglomeráció és kiemelt települések

Bizonyos előre meghatározott településekre rendszeres kiszállítást vállalunk, specializált útvonalakkal és gondos csomagolással.

  • Budaörs, Törökbálint, Budakeszi, Telki, Biatorbágy
  • Dunakeszi, Fót, Szentendre, Budakalász, Pomáz
  • Vecsés, Gyál, Üllő, Maglód, Gödöllő és környéke

Távolabbi vagy különleges cím esetén segítünk egyedi szállítási ajánlatot kérni, hogy a meglepetés biztosan célba érjen.

Roseline Flowers kiszállítási területeinek térképes áttekintése Budapesten és környékén.
Kiszállítási lefedettség térképen – a pontos cím megadásával rendszerünk azonnal jelzi a szállítási lehetőségeket és díjakat.

Szállítási zónák és átlagos szállítási idők

Budapest belváros
2–4 óra aznapi kiszállítással, forgalomtól függően
Budapest külváros
3–6 óra aznapi kiszállítással
Agglomeráció
4–8 óra aznapi, vagy fix másnapi idősáv

Az idők tájékoztató jellegűek, kiemelt ünnepi napokon módosulhatnak.

Aznapi és másnapi kiszállítás

Rugalmas kiszállítási opcióinkkal támogatjuk a spontán meglepetéseket és az előre tervezett alkalmakat egyaránt.

Aznapi kiszállítás

Aznapi kiszállítás Budapesten és több agglomerációs településre az alábbi határidők betartásával kérhető:

  • Hétfő–Péntek: rendelés leadása 12:00-ig
  • Szombat: rendelés leadása 10:00-ig
  • Vasárnap és munkaszüneti napok: egyedi megállapodás alapján, kérjük jelezze üzenetben

A rendszer a csokrok és kész kompozíciók esetén automatikusan jelzi, ha az adott termék aznapi kiszállítással elérhető a megadott címre.

Másnapi és előre tervezett kiszállítás

Másnapi kiszállítást bármely munkanapon vállalunk, emellett több napra, hétre vagy akár hónapokra előre is leadhatja rendelését, például születésnapra, évfordulóra vagy céges eseményre.

  • Másnapi kiszállítás: rendelés leadása előző nap 18:00-ig
  • Előre ütemezett szállítás: akár 30 nappal korábban is beállítható
  • Választható idősávok: délelőtt (9:00–13:00) vagy délután (13:00–19:00)

Ha különösen fontos a pontos érkezés (pl. szertartás vagy meglepetés), a megrendelés megjegyzés rovatában jelezze az esemény időpontját, hogy ennek megfelelően tervezzük a szállítást.

Kiszállítási folyamat lépésről lépésre

Átlátható, gondosan felépített folyamatunk biztosítja, hogy minden megrendelés frissen, pontosan és méltó megjelenéssel érkezzen meg.

  1. 1. Választás és testreszabás

    Válasszon az inspiráló csokor, kompozíció, ajándék és szezonális kollekcióink közül. A termékoldalon megadhatja a méretet, színvilágot, üdvözlőkártya szövegét és további kéréseit.

  2. 2. Szállítási adatok megadása

    A megrendelés során válassza ki a kiszállítás dátumát és idősávját, majd adja meg a pontos címet és a címzett elérhetőségét. Rendszerünk azonnal ellenőrzi, hogy a cím aznapi vagy másnapi kiszállításra alkalmas-e.

  3. 3. Friss virágok összeválogatása

    Virágkötő mestereink a szállítási időpont közelségéhez igazítva, röviddel indulás előtt állítják össze a csokrot, hogy a virágok a lehető leghosszabb ideig maradjanak frissek a címzett otthonában vagy az esemény helyszínén.

  4. 4. Gondos csomagolás és minőségellenőrzés

    A kész kompozíciót vízutánpótló megoldással, stabilizált csomagolásban látjuk el, majd minőségellenőrzést végzünk: színek, arányok, mennyiség, kísérőkártya és egyéb kiegészítők ellenőrzése.

  5. 5. Átadás a futárnak és úton a címzetthez

    Speciális virágszállításra kialakított járműveink és futárpartnereink biztosítják, hogy az elrendezés stabil maradjon, a hőmérséklet pedig kedvező legyen. A futár a megadott idősávban indul útnak.

  6. 6. Kézbesítés és visszajelzés

    Átadáskor futárunk szükség esetén segít az elhelyezésben, és átadja a kísérőkártyát. A sikeres kézbesítésről értesítést küldünk, és örömmel fogadjuk visszajelzését, hogy folyamatosan finomíthassuk szolgáltatásunkat.

Szezonális kiszállítási tudnivalók

Ünnepi időszakokban a megnövekedett rendelésmennyiség és forgalom miatt bizonyos határidők módosulhatnak. Segítünk előre tervezni, hogy a meglepetés biztosan időben érkezzen.

Anyák napja, Nőnap, Valentin-nap

  • Rendelés javasolt: 3–5 nappal korábban
  • Aznap csak korlátozott készletről tudunk vállalni
  • Idősáv választás szűkített formában érhető el

Válogatott ünnepi ajánlatainkat a Szezonális oldalon találja.

Karácsony és év vége

  • Ünnepi időszak: december 20–31.
  • Aznapi kiszállítás gyakran nem elérhető
  • Bizonyos napokon csak délelőtti kézbesítés kérhető

Kérjük, ellenőrizze a pontos határidőket az aktuális tájékoztatóban vagy kérdezzen csapatunktól.

Egyedi események és esküvők

  • Tervezett esemény esetén min. 2–4 héttel előre jelezzen
  • Helyszíni dekoráció és többpontos kiszállítás is kérhető
  • Próba-csokor vagy hangulat egyeztetés előzetesen

Esküvői, rendezvényes és nagyobb mennyiségű megrendeléshez kérjen személyre szabott ajánlatot a Kapcsolat oldalon.

Átlátható szállítási díjak és felárak

Szállítási díjrendszerünk egyszerű, előre látható és minden lépésben egyértelműen feltüntetésre kerül. Nincsenek rejtett költségek.

Alap kiszállítási díjak

Budapest belváros
2 490 Ft-tól
Budapest külső kerületek
2 990–3 490 Ft között, zónától függően
Agglomerációs települések
3 990 Ft-tól

A pontos szállítási díjat a cím megadása után a megrendelés összegző oldalán tüntetjük fel, még a fizetés előtt.

Expressz, időzített és speciális szállítás

  • Expressz szállítás (2 órán belül): az alapdíjhoz képest 40–60% felár, elérhetőségtől függően
  • Pontos időpontra érkezés (±30 perc): jelképes kiegészítő díj, útvonalterheléstől függően
  • Reggeli (9 óra előtti) vagy késő esti szállítás: egyedi egyeztetés alapján
  • Nehezen megközelíthető, távoli címek: személyre szabott ajánlat

Speciális szállítási igény esetén kérjük, még a rendelés véglegesítése előtt írjon nekünk a Kapcsolat oldalon.

Kiegészítő költségek és kivételek

  • Cím módosítása indulás után: újbóli szállítási díj számítható fel
  • Sikertelen kézbesítés (pl. nincs átvevő, hibás cím): ismételt kiszállítás külön díj ellenében lehetséges
  • Különleges kérések (pl. kaputelefon nélküli átadás, portán hagyás): előzetes egyeztetés szükséges

A pontos feltételeket a Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Rendeléskövetés és értesítések

Végig követheti, mi történik a rendelésével – a visszaigazolástól a kézbesítésig.

Élő rendelésstátusz

A rendelés leadása után egy összefoglaló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a rendelés azonosítóját és a kiszállítás várható időpontját. Ezt követően az alábbi státuszokra számíthat:

  • Rendelés visszaigazolva – a fizetés sikeresen megtörtént
  • Előkészítés alatt – virágok kiválasztása, csokor kötése
  • Futárnál – a csokor úton van a címzetthez
  • Kézbesítve – a meglepetés megérkezett

Értesítési csatornák

  • E-mail: minden fontos státuszról automatikus e-mail érkezik
  • SMS (opcionális): induláskor és kézbesítéskor rövid üzenetet küldünk
  • Online felület: a rendelés azonosítójával és e-mail címmel bármikor ellenőrizheti a státuszt
Mobilos rendeléskövető felület, amely megmutatja a Roseline Flowers virágküldeményének státuszát.
Kényelmes rendeléskövetés mobilról – mindig tudhatja, hol jár a meglepetés.

Ha módosítaná a rendelést

Amennyiben módosítaná a szállítási címet, időpontot vagy üzenetet, kérjük, mielőbb jelezze:

  • Futárra adás előtt: a legtöbb esetben díjmentesen módosítható
  • Futárnál lévő rendelés: kapacitás és útvonal függvényében tudunk segíteni

Lépjen kapcsolatba velünk, és mindent megteszünk, hogy a változtatás beleférjen az útvonaltervbe.

Környezettudatos és kíméletes szállítás

Virágaink szépsége a természetből érkezik – ezért felelősségünk, hogy a kiszállítás során is törekszünk a fenntarthatóságra és a gondos bánásmódra.

Kíméletes kezelés minden lépésben

  • Vízpótló megoldások és stabil csomagolás, hogy a szárak ne sérüljenek
  • Virágbarát rögzítés, amely megóvja a kompozíció formáját
  • Érzékeny díszítések és üvegkiegészítők külön védelemmel

Fenntarthatóbb kiszállítás

  • Útvonal-optimalizálás, hogy kevesebb felesleges kilométer keletkezzen
  • Válogatott, újrahasznosítható vagy újrahasználható csomagolóanyagok
  • Helyi termelőktől származó virágok előnyben részesítése, amikor csak lehetséges

További tippeket a virágok otthoni gondozásához a Útmutató oldalon talál.

Futár gondosan tart egy virágdobozos csokrot kiszállítás közben.
Tapasztalt futáraink kiemelt figyelmet fordítanak a csokrok épségének és frissességének megőrzésére.

Gyakori kérdések – kiszállítás

Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket a kiszállítási folyamattal, időzítéssel és kivételes helyzetekkel kapcsolatban.

Nem találta a választ a kérdésére? Szívesen segítünk személyesen.

Kapcsolatfelvétel További útmutatók megtekintése